Wichtige Kundeninfo von RIS Richard Internet-Services
Betrifft: Kunden mit Hosting-Account auf Server PISA

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

um Ihnen in Zukunft einen höheren Komfort und eine zeitgemäße Administration Ihres Webspace Accounts zu ermöglichen, haben wir und dazu entschlossen, alle Accounts des Servers Pisa von der PLESK Administration auf ein Confixx 3.1.x System umzustellen. Verbunden mit dieser Umstellung ist die Übertragung Ihrer Accounts auf unsere Server im Nacamar Rechenzentrum Frankfurt und diesen letzten noch in einem externen Rechenzentrum stehenden Server per 30.06.2008 aufzugeben.

 

Der Vorteil liegt klar auf Ihrer Seite ...

Die Umstellung auf das Confixx System bietet neben einer verbesserten Optik alle Leistungen die Sie aktuell mit PLESK nutzen können, so dass es keine (versteckten) Leistungskürzungen gibt. Die Verlagerung auf unsere eigenen Server nach Frankfurt bietet ergänzend hierzu von technischer Seite mehr Flexibilität und Handlungsfreiraum, wie es in einem externen Rechenzentrum nicht gegeben ist. Einige wesentliche Verbesserungen haben wir nachfolgend für Sie im Detail aufgeführt:

 

VERLAGERUNG ins RZ Nacamar

-  technisches eigenes Personal direkt vor Ort welches im Notfall sofort zur Stelle ist

-  eigenes IP-Netz

-  redunante Anbindung

siehe hierzu technische Details online unter: http://hostnetz.de/hosting/technik.htm

 

Umstellung PLESK auf CONFIXX
- multidomainfähige Accounts, so dass Sie über einen einzigen Zugang ab sofort alle Ihre Domains verwalten können

- und hierdurch resultierende Flexibilität für CMS- und Shopsysteme
- optional PHP5 (default PHP4)

- optinal MYSQL5 bereits auf einigen unserer Server im Einsatz, bis Ende 2008 werden alle Server diesbezüglich auf die 5er Version geupdated

Informationen zu Confixx mit Benutzerhandbuch finden Sie in unseren FAQ: http://www.hostnetz.de/support/index.php?x=&mod_id=2&root=10

Die gesamte Umstellung übernehmen WIR für Sie, so das Sie sich dabei um nichts kümmern brauchen, allerdings ändern sich technisch bedingt die Zugangsdaten, da Confixx diese nach einem anderen Prinzip wie PLESK vergibt, was auch leider nicht änderbar ist.   Es ist also auf Ihrer Seite erforderlich, das Sie die eventuelle Konfigurationen bezüglich Datenbankanbindungen, FTP Programm (sofern genutzt) und E-Mailprogramm ändern.

Von unserer Seite kann eine Umstellung ab Mai erfolgen, aber selbstverständlich nehmen wir auch Rücksicht auf Ihren Terminkalender, so dass wir Sie an dieser Stelle um Übermittlung eines Wunschtermins bitten, der vorzugsweise im Zeitraum 15.04. - 15.06.2008 liegen sollte, wobei wir Sie bitten möchten, uns Ihren Wunschtermin bis spätestens 30.04.2008 zukommen zu lassen, damit eine reibungslose Umstellung gewährleistet werden kann.  Für einige von Ihnen wurden individuelle Lösungen ergänzend zu den Standardpaketen eingerichtet bzw. freigeschaltet. Sie erleichtern uns die Übernahme, wenn Sie uns hierzu bei Übersendung des Wunschtermines einen entsprechenden Hinweis zukommen lassen.

 

Sobald uns Ihr Wunschtermin vorliegt, erhalten Sie die Zugangsdaten für den neuen Account, damit Sie sich bis zur Umstellung mit diesem vertraut machen können. Der ursprünglichen Abrechnungszeitraum bleibt hiervon nicht betroffen bzw. unverändert bestehen. Die Web-Daten und Statistik-Daten werden unmittelbar vor der Umstellung in den Account eingefügt, so das sie dann auch aktuell sind. Selbstverständlich steht es Ihnen jederzeit frei, den Umzug selbst vorzunehmen. In dem Fall müßten Sie lediglich einen zeitlichen Vorlauf von max. 24 Stunden zur Umstellung der Nameservereinstellung einkalkulieren und uns diesen Termin dann ebenfalls mitteilen.

Wenn sie weitere Fragen haben, scheuen Sie sich bitte nicht diese zu stellen ... Nutzen Sie hierzu entweder unseren telefonischen Support oder unser Ticketsystem unter http://www.hostnetz.de/support.

 

Mit freundlichen Grüßen